DeepSeek赋能！北海政务AI客服“珠小贝”上线

DeepSeek赋能！北海政务AI客服“珠小贝”上线

  “我公司是一家海鸭蛋出产企业，能请求什么补助？”“为您供给海鸭蛋出产设施与设备晋级补助等服务，请点击处理。”2月27日，记者在北海市政务服务中心大众号渠道，点击“AI客服”，提出相关政务处理问题，当即得到了政务服务AI客服“珠小贝”的具体回答。

  日前，北海市行政批阅局聚集企业大众智能化就事需求，本地化布置DeepSeek-R1模型，自主建立本地政务知识库和大模型AI学习结构，首期完结14410条政务数据驯化，知识库规划达24.6万条，为“AI智办”供给基座支撑，并首先面向北海市、县（区）两级全面推广运用。AI客服“珠小贝”特性化定制和优化北海市利企便民政务服务场景。打造企业的专属AI管家，可以智能匹配企业全生命周期、工业全链条特性化增值服务，完成增值服务“智能匹配+精准推送+一键申报”。

  一起，在深化推进“高效办成一件事”中，北海市在全区首先推出AI客服与大众语音双向交流的智能化交互场景，同步上线高频服务事项专业人工在线视频帮办、语音辅导功用。将“珠事易办”掌上服务专区的事项易查快办、智能导办、政务地图、预定就事等特征服务交融晋级，完成更多范畴更大规模的政务服务7×24小时全天候在线。立异晋级特性集体精准服务，面向晚年人集体打造“放大镜”“长者语速”等关心场景，助力晚年集体跨过“数字距离”；面向外国人集体推出“跨言语互译”等暖心服务，打造国际化营商环境，让才智政务有速度更有温度。

  下一步，北海市将继续深耕“AI+政务”立异场景，量体裁衣开发更多智能化使用功用，助力全市经济社会高水平质量的开展。